A grade de aulas é um elemento importante no sucesso de um estúdio com mais de uma sala de atendimento por horário. Juntamente com um programa de qualidade, bons instrutores e infra-estrutura, a escala de horários organizada apropriadamente está no centro da administração de seu negócio. É comum querermos ajustar o máximo de horários, mas para isso é preciso ter uma estratégia.

• Maximize os horários de pico
  São os horários mais procurados por diversas facilidades: a hora que as pessoas estão iniciando ou finalizando seu dia, coincidindo muitas vezes com a hora antes ou depois do trabalho.
  Nesses horários, procure oferecer aulas de grupo, que atendam mais de uma pessoa, com exercícios dinâmicos nos aparelhos e solo e para atrair novos clientes, programe aulas para iniciantes.

• Horas intermediárias
  Essas são as horas ideais para atendimento individual ou de dupla. Também nesses horários, é possível agendar aulas específicas como para gestantes, idosos e crianças.

• Crie sinergia
  Oferecer outros tipos de aulas pode causar sinergia e inspirar seu cliente a passar mais tempo dentro do estúdio ou academia. Por exemplo, monte grades de aula que permitam ao cliente fazer uma aula de solo de 30 minutos antes da aula de equipamentos. Pacotes de aulas também encorajam o cliente a passar mais tempo no estúdio. Exemplo, um pacote de 3 aulas semanais: 2 de aparelhos e 1 de solo. Se você puder oferecer pacotes com preços especiais, terá ainda mais retorno.

• Quando eliminar aulas
  Às vezes um tipo de aula não é tão sucedido quanto pareceu que seria. Geralmente, dá-se o tempo de 3 meses para testar uma aula. Se depois desse tempo, a aula ainda não emplacou entre seus alunos, é hora de tirá-la da grade de seu estúdio e tentar algo novo.

• Preste atenção ao retorno do cliente
  Seus clientes são a melhor referência para você saber o que fazer. Preste atenção às necessidades deles e descubra o que eles querem. Aprenda ouvindo seus clientes e observando o que lhes agrada dentro de seu estúdio. Vai ajudá-lo na escolha de uma nova grade de aulas, que aula manter, que aula excluir, que horários oferecer.

escrito por admin

Envie para um amigo

\\ tags: Aulas, Gestão, Negócio

Pilates: cuidados de marketing dentro e fora do estúdio

O cuidado ao montar um estúdio deve estar em todos os itens, desde a escolha dos equipamentos, a localização até a forma como você vai se apresentar ao público. E é deste item que vamos falar: comunicação.

Engana-se que para isso seja necessário um grande investimento. Sim, é preciso investir, mas para começar, basta um mínimo de conhecimento, capricho e dedicação.

A comunicação começa no momento que você decide com quem vai se comunicar: qual o público que vai atender? E a partir daí, o espaço, a escolha da decoração, as cores escolhidas harmoniosamente e que não devem se chocar com letreiros, cartões de visita, emails e site. Trace uma linha e siga esta linha até o fim.

Ao transitar pelo estúdio, desde a fachada, recepção, banheiros e sala de aula o cliente deve sentir que está em um local organizado, cuidadosamente planejado, como um todo, para ele.

Quando for elaborar seu material de divulgação, seja um folder, um cartão de vista ou mesmo um site completo, imprima a mesma identidade do ambiente ao material. Busque as mesmas linhas, utilize as cores nos detalhes e não no todo. No caso de um site, por exemplo, apresente uma material limpo, porém rico em conteúdo.

Este site, ou mesmo blog, deve a ter a mesma “cara” do seu estúdio. Mas de nada adianta ter um site ou um blog e não mantê-lo atualizado. Faça desse espaço virtual um local onde seus alunos possam interagir com seu estúdio fora do horário das aulas. Isso cria laços com o ambiente e faz os clientes estarem sempre em contato com a empresa, no caso, o estúdio.

Um cliente que cria uma relação com o estúdio, dificilmente abandonará as aulas ou trocará de estúdio só porque “abriu” outro mais perto ou mais barato.

Trouxemos neste artigo um bom exemplo de trabalho de marketing. E quem pensa que isso é coisa de grandes estúdios ou academias, o exemplo é bem do contrário: um estúdio de pequeno porte, na cidade de Maringá/Paraná, porém com uma gestora de visão.

Fernanda Shimauti é instrutora de Pilates e proprietária do estúdio. Quando decidiu montar seu negócio, pensou globalmente e agiu localmente. Não cuidou apenas da escolha dos equipamentos e das aulas, mas encarou seu estúdio como uma empresa e aplicou os preceitos de marketing com seriedade.

Confira a entrevista realizada com Fernanda e depois acesse o site do estúdio dela. Você entenderá exatamente do que falamos acima e quem sabe, terá um belo exemplo para se inspirar.

R.P: A que você credita o sucesso de seu estúdio?
 
Fernanda: Primeiro de tudo, amor pelo Pilates. Apesar de ser um clichê, continua sendo a base de qualquer sucesso. É fundamental gostar muito do que faz, assim, as coisas fluem de forma prazerosa.  Consequentemente, você confia cada vez mais no seu trabalho, passa segurança e credibilidade ao aluno porque o mesmo percebe a sua dedicação e qualidade de serviço. da mesma forma, sua equipe produz mais por sentir que são importantes e que contribuem para o crescimento do estúdio. Trabalhar com ética e respeito sempre! Resumindo: paixão, comprometimento, humildade e muito trabalho (vale ressaltar que no início é preciso ter paciência).  
 
R.P: Em que momento você decidiu investir no marketing de seu estúdio?
 
Fernanda: Sempre gostei e li muito a respeito de gestão e marketing na área do exercício. Então no momento da realização de um sonho, tudo foi pensado e planejado, e o marketing não poderia ficar de fora em momento algum. É fundamental para caracterizar a imagem da empresa, que é importantíssima, se faz uma vez só. Então, desde o nome, a logomarca, cores, o estudio como um todo, planos de divulgação, planos de ação internos e externos…tudo foi estudado e auxiliado por varios profissionais da área.

R.P: E como você constata a importância do marketing no seu negócio?

Fernanda: Realmente é um investimento de tempo e dinheiro, mas que vale a pena. Como trabalho com o público A e B – informados e exigentes – sabia desde o início que imagem e qualidade estariam em primeiro lugar. E sinto nos meus alunos que tudo isso faz a diferença. Já os ouvi, muitas vezes, dizer que o Pilates é uma válvula de escape para o estresse do dia-a-dia. Lógico que o método é a parte central, mas todos esses detalhes juntos viram um enorme alicerce que pesa na decisão do aluno em optar por um outro estudio ou uma academia de ginástica. Pode acontecer inclusive, de o aluno não estar interessado no Pilates, mas a imagem da sua marca vai ficar, e poderá comentar ou indicar para terceiros, e quem sabe voltar como aluno algum tempo depois. É um conjunto de fatores, não se pode analisar nada de forma isolada. Mas não há dúvidas sobre a importância do mkt nos negócios. 
 
 Contato: www.flexuspilates.com.br / fone: (44)3225-2401

escrito por admin

Envie para um amigo

\\ tags: comunicação, estúdio, marketing, pilates

Pilates: como investir em tempos de crise

 

Por: Marcello Lage

A crise completa oficialmente 1 ano em setembro, e por mais que outros assuntos tenham surgido nos noticiários, como gripe suína, queda de avião ou morte de astro de rock, ela ainda é foco de notícias. A diferença é que agora ela vem diluída nos comentários econômicos dos meios de comunicação.
Mas afinal de contas o que é esta crise? Quanto tempo irá durar? Devo deixá-la afetar a minha vontade de investir no meu próprio negócio? Devo segurar o meu investimento e aguardar tempos melhores?
Para começarmos a responder a estas questões, vamos primeiro entender esta crise:

BRASIL X BRASIL
Durante muitos anos o Brasil sabia que deveria seguir o modelo econômico dos países desenvolvidos, mas não se movia neste sentido. Acreditávamos que a instabilidade seria resolvida com um único decreto. Assim surgiram inúmeras tentativas infrutíferas, como o congelamento dos preços, o câmbio controlado, o confisco da poupança… Demoramos muitos anos para entender que nenhuma “mágica” resolveria o nosso problema, e então começamos a fazer a lição de casa.
Enquanto isso, nos países desenvolvidos, os poucos controles sobre a economia e a alta competitividade, levaram à práticas inescrupulosas em variados segmentos.
Quando eles se deram conta do que estava ocorrendo, já estavam afundados em um mundo de desvios e números ilusórios, onde nada era realmente aquilo que parecia ser.
Enquanto o mundo procurava uma saída, o Brasil se destacou como exemplo. Nosso modelo econômico resistiu bravamente, e o país retomou o crescimento em abril deste ano, segundo indicativos de diversos segmentos.

DEFENSIVA, MIOPIA E OPORTUNIDADE
Toda vez que ocorre uma crise, muitos acreditam que o seu fim ocorrerá quando a economia voltar ao ponto que estava antes da crise, exatamente como era antes dela começar. No entanto é um erro pensar assim!
Depois da passagem de um furacão ou terremoto, o local jamais será o mesmo outra vez. Uma foto de satélite tirada antes da passagem de um tsunami na Ilha de Sumatra é totalmente diferente da mesma foto tirada anos depois.
A economia global está bastante diferente, mas o crescimento já recomeçou!
Especialistas garantem que a Bolsa de Valores brasileira, que reflete o resultado das maiores empresas nacionais, irá crescer enormemente nos próximos 3 anos. As empresas devem crescer e o país também.
Economias em crescimento costumam incentivar seus pequenos empreendedores, e não será diferente neste “novo” Brasil e neste novo cenário. Empreender um negócio próprio pode ser um ótimo investimento, desde que se adotem as melhores práticas de gestão.

Lembre-se de que a maioria dos pequenos investidores, como você, está agora esperando uma manchete no Jornal Nacional, na Exame, na Folha ou no Terra dizendo: “Podem investir agora – a crise passou!” E podem acreditar que esta notícia virá. Mas quando isto ocorrer, aqueles que irão dominar o próximo ciclo econômico já terão investido, como você. Aproveite esta janela de oportunidade.

6 DICAS PARA EMPREENDER COM SEGURANÇA
Para começar com segurança, siga alguns passos básicos na hora de empreender:
1º – Sente* com seus amigos ou futuros sócios e veja se há sinergia entre o que vocês pensam;
2º – Em seguida faça uma pesquisa, ligando ou visitando as empresas que no futuro poderão ser suas concorrentes. Veja se elas estão satisfeitas ou não. Em caso negativo, tente identificar o motivo, que muitas vezes não foi percebido por elas. Tente entender o posicionamento do consumidor. Se achar algo novo, anote. Este poderá ser o seu grande diferencial;
3º – Volte ao 1º passo e converse novamente com seus amigos, expondo o que viu (sem paixão). Se chegarem à conclusão de que devem seguir, mostre a eles quanto vai custar o 4º passo e veja se concordam em seguir juntos. Tire aqueles que não estiverem comprometidos;
4º – Contrate para uma conversa inicial um consultor ou o Sebrae da sua cidade. Duas horas de conversa com um especialista, serão muito importantes para amadurecer a sua decisão. Consiga alguns números importantes, como custo do investimento, tamanho do mercado, tempo estimado de retorno. Anote tudo!
5º – Volte ao 1º passo e discuta novamente com o grupo. Veja se todos continuam alinhados após a consultoria. Criem cenários e tentem derrubar a idéia inicial, estudando todas as possibilidades de falha e prováveis miopias. Se ainda valer a pena depois disso, siga em frente. Aceite a idéia de que alguns irão desistir no meio do caminho, e deixe que sigam o próprio rumo. Insistir com um amigo, pode torná-lo um potencial inimigo no futuro.
6º – Crie um cronograma para as próximas ações que deverão começar com um estudo da viabilidade do negócio. Se este estudo for satisfatório, comecem a discutir o papel de cada um na nova empresa (sem concessões), cuidem da documentação e abertura legal (alguns meses), da cotação com os fornecedores, procura do ponto, seleção de pessoal, etc.
*Importante: Lembre-se que as reuniões citadas nos passos 1º,3º e 5º, não devem ocorrer na mesa de um bar ou na sua casa, regadas a cerveja. Convide os participantes, marcando uma hora para o início e outra para o fim. Defina e envie a todos a pauta com cada fase da reunião (você decide quais serão). Seja o mediador e observe as atitudes de todos ao longo da reunião. Estas primeiras reuniões são muito importantes para uma análise inicial dos seus futuros sócios. Um sócio é antes de tudo um ser humano, e pode ter características que você não queira na empresa. No início ainda há chances de desistir. Só haverá sentido na sociedade, se ao final todos atingirem seus objetivos com alegria!
Boa sorte!

escrito por admin

Envie para um amigo

\\ tags: crise, investimento, Negócio, pilates